Service
U mag van ons verwachten dat wij er alles aan doen om de door u bestelde artikelen goed en onbeschadigd aan u te leveren, maar soms kan er tijdens opslag, transport of gebruik een probleem optreden. Bij ons geen moeilijke formulieren invullen maar gewoon telefonisch of per e mail melden. Dit kan van dinsdag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 11.00 uur via telefoonnummer 0181-312529 (optie 4 service afdeling) of via e mail naar service@moermanmeubel.nl.
Daar bijna alle fabrikanten vragen om foto's van de mankementen, gaat onze voorkeur uit naar een e-mail met daarbij 1 of 2 foto's waaraan voor ons is vast te stellen wat de klacht is en welke oplossing we kunnen aandragen. Soms kan de serviceafdeling gelijk een oplossing aandragen, maar meestal zal er informatie ingewonnen moeten worden bij de fabriek of importeur. Hierdoor kan het enkele werkdagen in beslag nemen voordat wij contact met u opnemen.
Op al onze producten zit 3 jaar c b w garantie, zie hoofdstuk garantie.
Voorrijkosten zijn vast en staan los van de herstelkosten.
- 1e jaar 0,00 euro
- 2e jaar 20,00 euro
- 3e jaar 40,00 euro
- hierna 60,00 euro
